Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En galystravion, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de formación en emprendimiento.

Nuestro enfoque se basa en la transparencia total y el cumplimiento riguroso del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Responsable del Tratamiento

galystravion es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

Dirección: Carrer de Miquel Marquès, 10, A, 07005 Palma, Islas Baleares, España

Teléfono: +34 649 225 104

Email: info@galystravion.com

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada:

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de email, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para la verificación de identidad.

Información Académica

Progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas, historial de aprendizaje y preferencias educativas.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, tiempo de sesión y patrones de navegación en nuestra plataforma.

Información de Pago

Datos necesarios para procesar pagos de cursos, aunque nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:

Prestación de servicios educativos: Para proporcionar acceso a nuestros cursos, evaluar tu progreso, emitir certificaciones y ofrecer soporte técnico. Base legal: ejecución de contrato.

Comunicaciones importantes: Para enviarte información sobre cambios en los cursos, actualizaciones de la plataforma y comunicaciones administrativas necesarias. Base legal: interés legítimo y ejecución de contrato.

Mejora de servicios: Para analizar patrones de uso, mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos contenidos educativos. Base legal: interés legítimo.

Marketing directo: Para enviarte información sobre nuevos cursos, promociones y contenido educativo relevante, solo con tu consentimiento previo. Base legal: consentimiento.

Tus Derechos como Usuario

Según la normativa europea y española de protección de datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de Acceso
    Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los procesamos y con quién los compartimos.
  • Derecho de Rectificación
    Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar tu información desde tu perfil o contactándonos directamente.
  • Derecho de Supresión
    Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.
  • Derecho de Portabilidad
    Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.
  • Derecho de Oposición
    Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando el procesamiento se base en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@galystravion.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

Cifrado de Datos

Todos los datos se transmiten usando cifrado SSL/TLS y se almacenan con algoritmos de cifrado robustos.

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Control de Acceso

Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, siguiendo el principio de menor privilegio.

Monitoreo Continuo

Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades de seguridad.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de usuarios activos: Mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma y durante 2 años adicionales tras la inactividad para posibles consultas académicas.

Datos de facturación: Se conservan durante 6 años según la normativa fiscal española, tras lo cual se procede a su eliminación segura.

Certificaciones y registros académicos: Se mantienen por un período de 10 años para poder emitir duplicados y validar certificaciones anteriores.

Transferencias Internacionales

En casos específicos, podemos transferir datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, siempre garantizando un nivel adecuado de protección mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, o certificaciones como Privacy Shield cuando aplique. Antes de cualquier transferencia, evaluamos cuidadosamente las garantías de protección.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de gestión de cookies disponible en el sitio web.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies de análisis y marketing requieren tu consentimiento previo.

Contacto y Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas más información sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email de Privacidad: info@galystravion.com

Teléfono: +34 649 225 104

Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.