Política de Devoluciones
Términos claros y transparentes para reembolsos en galystravion - Actualizada para 2025
Criterios de Elegibilidad
En galystravion entendemos que cada situación es única. Por eso hemos desarrollado una política de devoluciones flexible que protege tanto a nuestros estudiantes como la integridad de nuestros programas educativos.
- Solicitudes presentadas dentro de los primeros 14 días calendario desde la inscripción
- Acceso al contenido del programa inferior al 20% del material total disponible
- Ausencia de certificaciones completadas o descargas de materiales premium
- Problemas técnicos documentados que impidan el acceso normal al programa
- Circunstancias médicas o personales extraordinarias debidamente justificadas
Recordemos que nuestros programas están diseñados como inversiones a largo plazo en tu desarrollo profesional. La mayoría de nuestros estudiantes comienzan a ver resultados tangibles después de 3-6 meses de aplicación constante.
Proceso de Reembolso Paso a Paso
Solicitud Inicial
Contacta con nuestro equipo de soporte a través del formulario online o enviando un email detallado a info@galystravion.com explicando tu situación específica.
Mismo díaRevisión y Documentación
Nuestro equipo analiza tu caso, revisa tu progreso en el programa y solicita cualquier documentación adicional necesaria para evaluar tu solicitud.
2-3 días hábilesEvaluación Personalizada
Cada caso se evalúa individualmente considerando circunstancias específicas. Si es necesario, programamos una llamada para entender mejor tu situación.
3-5 días hábilesResolución y Procesamiento
Una vez aprobado el reembolso, procesamos la devolución al método de pago original. Los tiempos varían según la entidad bancaria.
5-10 días hábilesProgramas Especializados
Los cursos con mentorías personalizadas o sesiones grupales limitadas tienen condiciones específicas de reembolso que se adaptan al formato intensivo del programa.
Métodos de Pago
Aceptamos reembolsos para pagos realizados con tarjeta, transferencia bancaria y PayPal. Los pagos en efectivo requieren documentación adicional del comprobante original.
¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?
Nuestro equipo de atención está disponible para resolver cualquier duda sobre el proceso de reembolso.